Condiciones generales de venta

Política de envíos – Topdon Iberia

Información general sobre la entrega

En Topdon Iberia, nos comprometemos a ofrecerle un envío rápido, fiable y seguro desde Europa e Global.

Envíos internacionales fuera de la UE para productos específicos. Transportistas reconocidos (DHL, UPS, Colissimo o equivalente). 100%

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o los días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Una vez enviado, su pedido ya no podrá modificarse.

Plazos de entrega

Francia metropolitana

Plazo de entrega estimado: de 2 a 4 días hábiles.

unión Europea

Plazo de entrega estimado: de 3 a 7 días hábiles.

Entrega rápida en Europa, envíos a Francia, plazos de entrega de Topdon

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de:

el área geográfica
actividad logística
períodos excepcionales (rebajas, días festivos, etc.)

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de:

peso
del destino
del transportista seleccionado

Dependiendo de las promociones vigentes, puede haber ofertas de envío gratuito .

Seguimiento de pedidos

Al momento del envío, usted recibirá:

un correo electrónico de confirmación
un número de seguimiento
un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real

Disponibilidad del producto

Nuestros almacenes están ubicados en Europa para garantizar una entrega rápida.

En caso de una interrupción excepcional:

Se le informará inmediatamente
Se propone una nueva fecha límite.
Se puede solicitar un reembolso.

Productos y activaciones digitales

Algunos productos (licencias, actualizaciones de TOPDON) no requieren entrega física.

En este caso :

Deberá proporcionar el número de serie (SN).
La activación se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Estos productos no son reembolsables después de su activación.

Impuestos y facturación (cumplimiento de la normativa de la UE)

Los precios mostrados en Topdon-france.store se expresan sin impuestos (HT) .

De conformidad con la normativa europea:

El impuesto aplicable depende del país de residencia del comprador.
Para los clientes empresariales, puede aplicarse el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA .
Para las personas físicas, cualquier impuesto aplicable seguirá siendo exigible de acuerdo con la legislación local.

Sin sorpresas: no se aplican aranceles aduaneros a las entregas dentro de la Unión Europea.

Responsabilidad y entrega

Los productos viajan bajo la responsabilidad del transportista hasta su entrega.
Si su paquete llega dañado, debe presentar una reclamación ante la empresa de transporte.
En caso de pérdida o mal funcionamiento, nuestro equipo de atención al cliente le ayudará.

Datos personales (RGPD)

Como parte del proceso de envío, se transmiten ciertos datos a las empresas de transporte (nombre, dirección, teléfono).

Estos datos se utilizan exclusivamente para fines de entrega.
Nunca se revenden.
Se procesan de acuerdo con la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Usted tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos.

Fuerza mayor

Los plazos de entrega pueden verse afectados por acontecimientos ajenos a nuestro control:

condiciones climáticas
huelgas
interrupciones logísticas
situaciones excepcionales

Servicio al cliente

Para cualquier pregunta relacionada con su pedido o entrega, nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de la página de Contacto .